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3 ciclos en el proceso de digitalización

Actualizado: 5 abr 2022


¿Has visto el talento de los que dominan las redes sociales?⁣

⁣El ritmo vertiginoso del avance de la tecnología, acelerado además por una migración casi forzada a lo digital causada por la pandemia, ha hecho que algunas personas destaquen por la forma en que entienden y manejan los negocios digitales. Otros, la mayoría, se han quedado con los conocimientos básicos del uso de internet y de las redes sociales viendo cómo los primeros se comen al mundo con su ingenio.⁣


Andreas Kaplan, director de marketing de la ESCP Business School define tres ciclos en el proceso de la digitalización:

1.- La competencia digital. Se refiere a quienes poseen las competencias básicas de las tecnologías. Por este proceso ha pasado más del 60% de la población mundial. Quienes se ubican en esta etapa son los “bachilleres” del pasado, es el equivalente a saber leer y escribir.⁣


2.- El uso digital. Usamos la tecnología para “facilitar la vida cotidiana”. Participamos en los sectores educativo, productivo, gobiernos, administrativo, entre otros para gestionar trámites y tareas, siendo este uso complementario. Nos apoyamos en la tecnología, más no dependemos de ella para generar ingresos ni hacer vida empresarial o social en la misma.⁣


3.- La transformación digital. Se da cuando logramos transformar nuestra mentalidad y ponemos nuestra disposición y creatividad al servicio de otros. Generamos nuevos esquemas de negocios que integran lo mejor de cada herramienta y cada plataforma. Usamos el “onmicanal” y diseñamos una estrategia de intervención para crear experiencias a una comunidad colaborativa de usuarios cuya vida es impactada y mejorada por nuestras soluciones.⁣


El aceptar con objetividad en qué estadio del ciclo de uso de la tecnología nos encontramos requiere de mucha valentía, pero también de un compromiso a superar los límites propios provenientes de nuestros sistemas de creencias.⁣



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